Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Contacta con nosotros en fernandocruzdiaz@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta.
3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

PRODUCTOS EXCLUIDOS
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos sellados de higiene una vez abiertos, ni productos perecederos.

Para cualquier consulta: fernandocruzdiaz@gmail.com